電話銷售作為行業(yè)常用拓客方式，效率低的原因有可能與客戶方顯示座機號碼有關，更重要的原因在于銷售人員話術一般，無法與客戶順利交流，電話經(jīng)常被掛斷。現(xiàn)在，用【電銷版】，連接座機和手機，打出去的電話在客戶方均顯示手機號，有效提高50%的接通率。其次，銷售打給客戶的電話，可以自動錄音，通過聽錄音，收集出優(yōu)秀制勝的話術進行學習，讓銷售們知道打電話拓客時，如何把控對話節(jié)奏，從而提高溝通質(zhì)量，增加銷售成交率。

對客戶粗放管理的不利結(jié)果之一，就是好好的商機被擱置浪費，潛在客戶白白流失，難以再次開發(fā)。
對此，公司管理者可以將客戶資源放進【客戶公海】，讓員工領取客戶去跟進，并且設定規(guī)則，規(guī)定幾天內(nèi)未成交就回收客戶至公海資源等規(guī)則，讓員工感覺到工作壓力，自然會積極主動去跟進客戶。客戶利用率提高了，公司業(yè)績才有望增長。

因為缺乏監(jiān)管，外勤人員難免利用上班時間做私事。為避免偷懶成為風氣，加速業(yè)務進展，管理者可以通過【外勤軌跡】，查看每個業(yè)務員在外的實時路線。對于需要輾轉(zhuǎn)多個地點的員工，還可以設置【外勤簽到任務】，要求他們在規(guī)定的時間內(nèi)進行簽到。這樣，管理者掌握了每個員工的外出動向，及時發(fā)現(xiàn)員工偷懶問題，保證到崗到位。

有的公司在各地都設有辦事處，有的是市場部同事長期出差在外談業(yè)務，對于分散的員工，管理員可使用【工作匯報】自定義表單，選擇必填的匯報項，讓員工寫匯報，內(nèi)容清晰規(guī)范，更重要的是，每一份工作匯報可自動聚合業(yè)務指標，包括訂單數(shù)、客戶數(shù)、外勤次數(shù)等等，有利于管理者宏觀掌握員工的工作狀態(tài)，及時進行相應決策。